一諾儀器4S服務(wù)車五月巡檢紀(jì)實(shí)：全力以赴做好前線工作

進(jìn)入五月以來，一諾儀器各區(qū)域售后服務(wù)車紛紛出動(dòng)，對國內(nèi)各地客戶進(jìn)行上門巡檢。
進(jìn)入五月以來，一諾儀器各區(qū)域售后服務(wù)車紛紛出動(dòng)，對國內(nèi)各地客戶進(jìn)行上門巡檢。一諾儀器移動(dòng)4S服務(wù)車已形成培訓(xùn)、技術(shù)交流和設(shè)備保養(yǎng)為一體的服務(wù)模式，專業(yè)配備能夠應(yīng)對各類客戶需求,為客戶帶來滿意體驗(yàn)。

西南區(qū)
五月，西南區(qū)售后服務(wù)車在達(dá)州市、萬源市以及巴中市對各個(gè)客戶進(jìn)行****，包括達(dá)州鐵通達(dá)州區(qū)、通川區(qū)營業(yè)部、開江唐人電信、宣漢通服，巴中市通江縣電信代維、通服公司的客戶。

在此次前往巴中市途中意外遇到國道塌方，為節(jié)省路程時(shí)間，一諾售后工程師加緊走鄉(xiāng)村繞道，行駛7個(gè)多小時(shí)來到通江縣后加緊為客戶維護(hù)熔接機(jī)，工作至深夜完成當(dāng)日巡檢任務(wù)，從而不影響客戶**天工程。

此次西南區(qū)售后服務(wù)中，一諾技術(shù)工程師及時(shí)響應(yīng)客戶需求來到峨眉市與樂山市通服公司，針對客戶提出問題及時(shí)處理，進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)，讓裝維人員熟悉操作熔接機(jī)后強(qiáng)調(diào)熔接機(jī)保養(yǎng)作用。

西北區(qū)
一諾售后工程師于五月來到中移鐵通渭南分公司、中國電信渭南分公司、中移鐵通銅川老區(qū)分公司、中移鐵通銅川新區(qū)分公司以及中國電信銅川分公司。

培訓(xùn)作為巡檢中不可缺少的一部分受到客戶重視，對于熔接機(jī)的維護(hù)和切割刀的調(diào)節(jié)進(jìn)行針對性講解，包括熔接機(jī)菜單功能介紹、清潔維護(hù)講解以及常見故障處理及切割刀的使用操作等，裝維人員在講解過后進(jìn)行實(shí)際操作，為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，技術(shù)工程師按客戶要求對在場參與培訓(xùn)人員進(jìn)行出題考核。

華南區(qū)
一諾儀器華南區(qū)技術(shù)工程師于五月中旬來到梧州廣電分公司及南寧廣電分公司，現(xiàn)場對IFS-15M和View5進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，在與骨干技術(shù)人員交流中詳細(xì)了解客戶產(chǎn)品使用情況，以改進(jìn)培訓(xùn)方案。

華東區(qū)
五月中旬，一諾華東區(qū)技術(shù)工程師來到常熟常信通信服務(wù)有限公司，以高效率對客戶進(jìn)行****，在僅兩天時(shí)間內(nèi)累計(jì)保養(yǎng)152臺(tái)熔接機(jī)及切割刀，及時(shí)為客戶解決操作中的難題。

華北區(qū)
華北區(qū)，一諾工程師對遼陽電信、沈陽電信及多個(gè)工程公司進(jìn)行****，為客戶做好產(chǎn)品維護(hù)和硬件升級(jí)，調(diào)試切割刀，維護(hù)加強(qiáng)與客戶交流，詢問使用體驗(yàn)，我們得知遼寧地區(qū)熔接機(jī)總體情況良好，客戶評價(jià)亦很好，在客戶的配合下巡檢得以順利進(jìn)行。

售后巡檢作為前線任務(wù)往往要應(yīng)對許多突發(fā)情況，路途、天氣等因素均會(huì)影響巡檢效率，一諾儀器始終以客戶至上，技術(shù)工程師不辭辛勞前往國內(nèi)各地為廣大客戶帶來到位服務(wù)，我們的努力得到許多客戶的支持肯定，并十分有意愿進(jìn)行后續(xù)合作。一諾儀器將在今后不斷改進(jìn)服務(wù)，以讓客戶感受更好售后體驗(yàn)！

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